対処法を教えてください。

Question

対処法を教えてください。長文ですが呼んでくれるとありがたいです。

先週のバイトでの出来事です。

私は現在大学生で、コンビニでバイトしはじめて2ヶ月ほどになりました。
常連と思われるお客さんがレジに来て、「いつもの」とタバコを買おうとしていましたが、私はいつものやつがわからなく、「番号でお願いします。」と頼みました。そしたら「お前は馬鹿か、そんなんのもわからんのか、やめちまえ」と怒鳴られました。
おかしいとは思いましたが、仕事中だったのですみませんと謝りました。
そのあと、年齢確認をしてもらうためにお客様に確認ボタンを押してくださいと頼んだところ「お前は何だ？喧嘩売ってるのか？俺はいつもお前らに推してもらってるんだよ」と言われました。その後のレジ中もずっと馬鹿馬鹿言われ続けました。

会計が終わった後、千円札10枚を500円に両替しろといってきたのですが、私の働いているところでは防犯のため両替ができません。
なので断ったところ「俺はいつもやってもらってる。店長はいねーのか、他の店員呼んで来い、これだから最近のガキは」と怒鳴られました。

このようなお客さんが来た時、どのように対処してますか？

Answer 1

コンビニ店員の男性です。

同業者なので痛感しますが…

自分はタバコが大っ嫌いだし、吸う人間も嫌いなので吸わないですが…

タバコを吸わない側にしたら、正直…迷惑ですよね。

お客様は神様ではなくても…お得意様だけは、タバコの銘柄を覚えるしかないかと思い…自分は、出来るだけ覚えるよう努力してます。

タバコだけではなく、違うお客でも…買う商品が同じ物でも、必ず言われなくても…箸やスプーンなどを準備してレジで待ってます。

「お前はバカか、そんなのもわからんのか、やめちまえ」は、確かに酷いかと思います。

【申し訳ありません。覚えが悪いので…(笑)】と逆に開き直ったら、どうでしょうか？(笑)

１つの対策かも知れませんよ。
接客で、色んな人間が居ますが…気にしてたら、どこへ行っても同じお客は来るので…めげず頑張って下さい。

Answer 2

警察を呼ぶ。

Answer 3

キレていい案件

Answer 4

理不尽だしクソムカつきますね。そういう客はお呼びじゃないのにね。

まあ、謝るしかないですね。反抗するだけ無駄ですし基地害潰しても危険でしょ。