医療事務の問題で、患者さんや外部の方に対する言葉遣いとして不適切なものはどれか教えて下さい！

Question

医療事務の問題で、患者さんや外部の方に対する言葉遣いとして不適切なものはどれか教えて下さい！❶ 保険証を拝見いたします。
❷ 看護師長の〇〇は10時にお越しになります。
❸ こちらでお待ちになってください。
❹ 受付でお聞きください。

Answer 1

不適切なものを回答するのであれば、
②ではないでしょうか。
外部の人との話で、身内に対して丁寧語は必要無いと思います。

①③④は丁寧語にしてより良くする方法はあるとは思いますが、
不適切までは行かないように思います。

Answer 2

うーむ、①ではないでしょうか？
まず確実に自分の上司にお越しはつけないので②はないですし、③はお待ちに、なる、のではなくお待ちくださいが正しいですし、④は聞くではなくお尋ねくださいになりますから