交通誘導警備でクレーム！ 僕は今日、あるスーパーの塗装工事の警備に行ってきました！ 依頼主は、○○建設さんという建築…

Question

交通誘導警備でクレーム！
僕は今日、あるスーパーの塗装工事の警備に行ってきました！
依頼主は、○○建設さんという建築屋ですが、現場に来てたのは下請けの塗装屋の職人さんだけでした。塗装個所は駐車場内に設置してあるショッピングカートの収納スペースの所でした。
錆でぼろぼろになってるので、それを塗装するという工事です。
ペンキを塗るので、カート収納箇所をカラーコンとトラ棒で区画し、人が入れないようにして、
僕はその横に立ってました。
とくにお客さんの車や歩行の妨げにはなってなかったので、基本的にぼーっと立ってただけです。近くに寄ってくる人がいたら、ペンキがつかないようあまり近寄らないように誘導しようと思ってましたが、
駐車場の隅っこにあるものですから、まったく人も寄ってこず、まあ見た目にペンキ塗ってるのは誰がみてもわかるので、お客さんも近寄らないようにしてたのかもしれません。

ヒマな現場だなあと思っていたら、スーパーの店長さんぽい人が近づいてきて、いきなり怒られました。

言われたのは、
「いくつか駐車場内にお客さんが残したカートがあるのに、どうしてカートの回収をしないのか。しばらく遠目からあなた（僕）を見てたけど、何もしていないじゃないか。やる気がないなら居てもらっても意味がないから帰ってもいい。お金は払えない。」
とのことでした。

そう言われたので、角を立てては依頼主の○○建設にクレームを入れられると思ったので、
僕は、謝罪し、カートの回収をしました。
ちなみにその駐車場は100台ほどの広さですけども、敷地がＴ字型になってて駐車場内のどこにカートが放置してあるか確認するためには、塗装現場から離れて死角になるところまで行かなければならないのです。
だからペンキ職人さん（店長とのやりとりを聞いていた）に一言断って現場を離れる許可をもらって、回収に行きました。
現場の見えないところにまで行くのは不安でしたが、店長から怒られたときは、もう夕方近くで、
あともう少しで工事が終わる時間帯だったことと、人通りも少なくなってて現場を離れても事故などは起きそうもないという判断もあったからです。

しかしどうにも腑に落ちないです。
たしかにカートの置き場の工事なので、カートの収納場所が減っていたのは確かですが、
カート置き場は少し離れたところに、使える場所が他に3か所くらいはあります。
警備員が現場の見えないところに行ってしまうのもおかしいと思います。
それに僕は○○建設の工事に来てるので、スーパーの店長に指示をされる覚えもないです。
それと交通誘導の警備員がカートの回収をしてもいいんでしょうか。

だからもし店長に怒られたのが朝だったり、もっと車や歩行者が多ければ、店長に反論していたかもしれません。でもたぶんそうすると火に油をそそぐことになるでしょうね。

僕の行動はおかしいでしょうか？
みなさんならどうしましたか？

Answer 1

貴方の依頼主は建設の方なんで、スーパーの業務を手伝うひつようせいはありません。
むしろ離れたら、建設の方から職務放棄としてとられ金を払わないとなります。
もしなにか問題が起きた場合貴方が離れたことが原因とされ、その侵害を貴方が被る可能性があります。
貴方はスーパーの警備業務で来ている訳ではありません。
工事の警備にきているんです。
依頼主が違うならなおのこと離れてはいけない。
どうしても店長が引き下がらないなら管制に電話して対応してもらうしかないですね。
夕方だから離れていいなんて勝手な判断は危険です。
多分店長が工事の警備は違う依頼主とか知らないんじゃないですかね？
ま、それもあり得ないとおもいますが。
兎に角勝手な判断での現場を離れるのはよくありません。
今からでもいいのですので一度管制に電話して、経由を話した方がいいかとおもいます。
そのうち大きな問題に発展しますよ。
店長に言われたからと反論しても、離れたのは警備員の判断だ。依頼主が違うなんて俺は聞いてない。ちゃんといえと言われるのがおちです。

Answer 2

付帯業務と言う事で、契約に無い仕事をスーパーが押しつけてきたと言う事です。

通常駐車場の整理の警備員だと、カートの回収もやらされます。
その感覚で、工事の警備のあなたにも言ったのでは。

原因は
・警備員が下に見られていること
・付帯業務と言う認識が店長にないこと
・バカ店長の質の低さ
です。

行動された流れで良いと思いますよ。
下手に動いて、誰かにペンキが掛かったら、金銭問題になります。

Answer 3

カートの回収は契約に入っていないので出来ませんが正解です。
仕事の内容はペンキ塗りの立会いです。

それは完全に店の人の間違え

良くある業法違反行為の押し付けですね 会社と相談した方が良いです。事なかれ主義ならカート回収しろと言いますから

私なら出来ませんと言います

Answer 4

質問者様の対応がベストだったのではないでしょうか。
カートを回収すること、現場を離れることはもちろん間違っています。
しかし、カートを回収しなければ店長の怒りは収まらなかったと思います。

理不尽な人も世の中にはいます。そんな人に関わって、今回は事が大きくならなかったことを幸いに思いましょう。

強いて言うなら、カートを回収するときには現場を止めて、万が一の事故がないようにするべきだったと思います。今度は職人さんが怒ってしまう可能性がありますが。