解決済み
クレームで 例えばもし子供が異物を食べちゃったらどうしてくれんの?的なクレームにどう対応しますか? よければ回答お願いします。
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異物が混入していた事に対するクレームなら、その事に対して謝罪し具体的な対応策を示すしかないと思います。 相手も、子供が食べたと仮定して病院代をよこせ!と言っている訳ではないので、一番は相手の怒りを鎮める事ではないでしょうか。
どうしてくれんの?の前に病院。
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