エステ店やリラクゼーションマッサージ店の類で働いている女性にお聞きしたいことがあります。

Question

エステ店やリラクゼーションマッサージ店の類で働いている女性にお聞きしたいことがあります。今までずっと指名し続けてくれてたお客様が突如、同じ店ですが別のセラピストを指名しはじめたとわかったら、どう思いますか？

Answer 1

自分がいない時に指名のお客様からお電話があり、いないなら他のスタッフでも良いです、と言って他の人が入り
それを機にそっちのスタッフの方が合ってたとして、指名が移るのは、ある意味仕方ないと思います。

でも、何のきっかけもなく、自分が手が空いてる時間帯に他のスタッフを指名し、そのまま継続しているようなら、自分の何かがいけなかったんだろうと考えると思います。自分なりに原因を考えるのは大事なことだと思いますし、振り返るとちゃんと心当たりがあります。

不意の指名替えはままあることです。

・前回、隣で施術に入っていて、絶賛されているのを耳にした

・プロフィールで得意な技術や経歴・趣味などを見て興味を持った

・見かけた時いつも感じがよく好感を持っていた

これに、自分に対するちょっとした不満（会話が合わない、容姿の好み、技術の短所が目につく、飽きてきたなど）が合わさって、「そうだ、担当変えてみよう」になるんだと思います。

避けては通れないことなので、その度に努力して直せるなら改善して、容姿など無理なことなら程々に諦めて次へ進むです。
結局、それでも残ってくださるお客様に顔向けできる自分であるように努めるのみです。

振られた？乗り換えられた？気がして悲しいときは「よそのサロンへ行かれるよりはマシ、売上は結局このサロンに入って自分のお給料になるんだから」と自分を慰めます。

うちは完全歩合制じゃないので、そんなに気にならないですけど、完全歩合ならもっと凹むかもしれませんね

でも、どっちみち避けて通れない道なので、ならその傷つきからなるだけたくさん成長の種を集めようと考えます。

参考までに、私自身が今まで担当をチェンジした時の理由を書いておきますね

・ショートヘアがいまいち決まらずモヤモヤしていた時、スタッフ紹介欄を見たらショートに自信ありと書いてる人がいた

・会話の中にやたら技術自慢が多く鼻についた（さほどの腕前でもないのに）

・他のスタッフの悪口や、お客様を下げるような発言が多く、人間性が合わなかった

などでした。