よくある質問ですみません。 ヤマト宅急便配達についてです。 先日、不在表が入っていたので、配達日時指定を行い…

Question

よくある質問ですみません。

ヤマト宅急便配達についてです。

先日、不在表が入っていたので、配達日時指定を行い配達を待っていました。
ところが予定時刻を数時間過ぎても配達されません。
ネットで追跡確認をすると持ち戻りになっていました。
しかし、今回は不在表もありませんでした。
改めて配達日時指定を行い、翌日には受け取れたのですが、その時の配達員に
『こちらの日時指定なので不在なら申し訳ないと思い在宅がわかるようにしていた』
『ネットで検索したら持ち戻りになっていた』『不在表もなかった』
『そもそも配達に来たのか？』等、たずねてみました。
謝罪はしていただいたのですが、『昨日は違う配達員だった、帰社したら事実確認をする』とのことでした。

すると、その数時間後に昨日は無かった不在表が郵便受けに突っ込まれてました。
郵便受けは見落としする構造でもないですし、つじつま合わせの行為にしか思えません。
ちょっとあざといと思いませんか？
企業ではなく、配達員の資質なんでしょうが・・・・

Answer 1

真面目に仕事してる人はします。だらしない人間はそんなものです。
エリアセンター長ですら１４時以降荷物持ち出ししてなく。
文句の電話を入れたら、お店が休みでした。先ほど配達しましたが。。。
電話をしてからセンターへ慌てて取りに戻り。言い訳するので。
持ち出ししてないのに何様だと怒鳴りつけてやりました。友人ですがねセンター長。
真面目な人はそんなことはしません。
ずぼら人間はします。
ヤマトの知り合いが多い私から見た感想です。

Answer 2

不在票にPPシールが貼ってありませんか？
その日時が入力した日時です。

あとから修正することはできません。

不在票が風で飛んだか、違う家に投函してしまったか、どちらかでしょう。

Answer 3

荷物に伝票番号がついてますよね？
それをメモってヤマト運輸のお問い合わせに経緯を報告しましょう。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/