新人の聞き間違いについて…

Question

新人の聞き間違いについて…新人が言いました「ライブハウスから予約の電話が入っています」
「ライブハウス？…どこのライブハウス？」
「○○支店です」
「????…」

電話を代ってみれば…ダイ○ハウスの聞き間違いでした。

そんな事がしょっちゅうあります。
「キチンと相手に確認して」と言っていますが直りません。

ある人が伝言を頼みました。「物の上に置かないで！」と…
すると「もののけに行かないで？？」と伝えていました。

笑えるんですが…(･･;)

二度手間、三度手間で困ります。
どうしたら良いでしょうかね？

補足

休憩時間の事…

体幹トレーニングしている人が「ギムニクのバランスボールが欲しい」と言う話しているのを聞いて「私も大好きですよ、食べたいです！」って言ってました。何だか会話が噛み合わないなぁ~と思っていたら「牛肉のバラとロースが欲しい」と聞こえたようです。
みんな大爆笑ですが仕事の中ではホントに困ります。嘘のような本当の話です。

Answer 1

確かに笑えますが症状はかなり重症です。耳鼻科に行かせてもあまり意味ないですから、リスクありますが、電話口で復唱させる。
最終的には電話受付から外すしかないですよね。