古着屋店員をしています。二十代女です。私の勤めている古着屋は雑貨にも力を入れているのすが、雑貨の売れ行きがあまりよくあり…

Question

古着屋店員をしています。二十代女です。私の勤めている古着屋は雑貨にも力を入れているのすが、雑貨の売れ行きがあまりよくありません(古着はわりと売れるのですが‥)。学生のお客様は、かわいい！と言って雑貨を見てくれているのですが、実際買って行く方は少ないです。

もし、買いづらいと思っているお客様もいるのではと思って、レジ周りを可愛く飾り付けたりもしようと色々考えています。

そこで相談なのですが、雑貨を買ってくれた方に、お買い上げありがとうございます！またのご来店をお待ちしております。といったメッセージを書いたカードを商品と一緒に袋に入れて渡そうかと思っているのですが、正直そんなメッセージカードが入っていたら引きますか？やりすぎでしょうか？

あと、古着屋と言ってもチェーン店なので、そんなことを勝手にするのはまずいかな？とも思っています。

長々とすみません(´；ω；｀)ご回答お待ちしております。

Answer 1

とりあえずは店長に相談を。
独自のサービスを行なってもいいかどうかは正直本部の意向次第ですね。
チェーン店の場合、他店舗とサービスを統一しなければならないルールがあったりします。
例えば相談者さんの提案の場合、例えば他の店舗で買い物をされたお客さんが
「○○店ではメッセージカードが入ってたのにこっちの店には無い」
とクレームを言ってくる可能性があるわけです。
その店舗からしてみれば「他店が勝手にやっている事が原因でお叱りを受けた」わけで
正直良い気分はしません。

もちろん、本部から「売り上げアップのためなら好きにやっていいよ」という所もありますよ。