調剤事務の仕事について。 ここのほど新規にオープンの薬局で調剤事務として未経験ながら採用していただきスタートしたの…

Question

調剤事務の仕事について。

ここのほど新規にオープンの薬局で調剤事務として未経験ながら採用していただきスタートしたのですが、オープン前に3時間の研修が3回ありました。

そして実際にオープンしてから6回出勤しました。
1度の勤務は5時間です。

ここからが本題です。

毎日、『今日こそは注意を受けないよう仕事ができる日にしよう!!』と意気込んで出勤するのですが、ことごとく注意を受けてしまいます。

新規オープンだけに患者さんも全て新規の方で入力することが多く、パソコンが得意ではないのでそれだけでも待たせてしまっている!!と言う焦りが出ますし、焦ると余計なことまでミスしてしまったり…。

公費についても理解力が足りないのか、まだ理解しきれていません…。
分からないまま勝手なことをするのは一番良くないと思い、薬剤師の先生にお聞きするのですが、引きつった半笑いを浮かべたような顔で『だから…これは』と、こんなことも分からないの？と言わんばかりの顔をされてしまいます。
同じことを何度も聞いているつもりはありません。
一度聞いたことは必ずメモしてます。
ですが、始めてお聞きする事でも呆れたような顔をされます。
聞くのが怖いです。

未経験で調剤事務をされた方、業務をスムーズにこなせるようになるまでどのくらいの期間必要でしたか？

私は向いてないのかと今、自分の適正に自身がありません。

学ぼうと思う気持ちは勿論ありますが、私が特に向いていない、どんくさいタイプなのではと不安でたまりません。

Answer 1

薬剤師さん以外に、聞ける人がいないってことでしょうか。

今は、高額療養費が外来でも適用になり
薬局でも事務が複雑です。
なんとなく・・・がつかめるまで早くても３か月くらいはかかるでしょう。
２か月目に入れば、新患が減ります。
もっと業務は回しやすくなるでしょう。
今は、全員にアンケートとって、お薬手帳や後発の確認が必要ですよね。
今が一番大変なのです。

薬局で、よく来る公費はなんですか？

でも、毎日ルーティンワークです。

わたしは、事務ではないですが関連の仕事で
最初は、用語全部がわからず、吐きそうでした。
半年くらいたったところで、用語が理解できたせいか
急にいろいろが繋がる時が来ましたよ。

今が一番辛いときかも。
正念場と思って頑張ってください。

kaiketsuonayamisoudanさん

Answer 2

薬剤師です。
まだ数日で注意されずに業務するのは難しいと思います。
ただ、遅いより間違われるのが一番困ります。
わからないことはなんと思われようが、聞いてください。今ならまだ聞いても大丈夫です。それこそ1ヶ月、2ヶ月…となっていくとまだこんな事も知らないの？になりますよ。
おそらく新規の店なので薬剤師側もバタバタして大変だから、そのような態度になるのかもしれませんね。