softbankカスタマーサポートセンターについて質問があります。

Question

softbankカスタマーサポートセンターについて質問があります。契約内容について、理解できないことがあり、カスタマーサポートに連絡しました。
なかなか繋がらないのを根気よく‥‥。

ところが、その担当者が、上から目線で、私の質問に事務的にまくしたてるように、ダーッて感じで説明し、私が理解できないと話すと「契約書にサインしましたよね。理解したからサインしたんでしょ」

と、まるで人が因縁でも付けてきたかのような言い方をし、理解できないあなたがバカよと言わんばかりの対応をされました。

もう、それ以上、その人と話すのも嫌で
電話を切ったのですが、
いくら考えても、あの対応は納得できないんです。

softbankサポートセンターの担当者の対応に対する苦情は、どこで受け付けてくれますか？
どなたかご存知の方、おられたら教えて下さい。

よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

SoftBankカスタマーサポートセンターで受け付けていますのでそちらに聞いてください。