コンビニ店員がクレーム客に論破してもいいのですか？

Question

コンビニ店員がクレーム客に論破してもいいのですか？また、論破した人はクビになりますか？

Answer 1

店側の人も人間です。あまりにも理不尽なクレームには言い返したい気持ちも分かりますが、グッとこらえるのが、大人であり社会人です。無論、アルバイトでも一緒です。
感情的に反論して、本部にクレーム入れられたら終わりです。
クビになるかどうかは内容によると思いますね。
上司や本部に相談して、出入り禁止にするのが一番ですかね。

Answer 2

お金を頂いている以上、あまりオススメしませんが、正しい事をしているのであれば・・良いのではないでしょうか？
ただし、自己責任で。