【クレームについて】 私は、パートでスーパーのレジ打ちをしているのですが、クレームをだしたかもと言う不安があります…

Question

【クレームについて】

私は、パートでスーパーのレジ打ちをしているのですが、クレームをだしたかもと言う不安があります。お総菜を買ったお客様ときちんと確認し２個と打ちました。
ですが、会計が終わってから１つだったのでは？と言う不安が生まれました。
友達は、覚えているのはクレームにならない。無意識や記憶がない場合クレームになると、説明してくれましたが、不安でたまりません。
もしクレームになった場合、報告書をかきますが、とても不安です。

愚痴っぽくなりましたが、よろしくお願いします☆

Answer 1

間違ってたら、客が言う。「え？」って。
言わなかったなら、大丈夫でしょ＾＾

Answer 2

お客様から特に問い合わせがなくても、まずは責任者に事の次第を打ち明けて、レジのジャーナルを確認してもらっては？そのほうが後日問い合わせが来ても、対応が早く出来ます。お金を多く貰いすぎてるのか、少なかったのかを判断しないと、お店が損をするのか、お客様にご足労をかけてしまうのか…いずれにしても、報告をしておくだけでも、違います。何も報告がなくて、お客様が怒鳴りこんで来て、何にも知らない他の人達が頭を下げたり、責任者が慌てて対応する事態になるよりはマシですよ。

Answer 3

それはいわゆる杞憂ですね

あまりご心配にならなくても良いかと思います