解決済み
ある契約を貰いお礼の商品券を発送しましたが、お客様よりJCBの封筒の中が空だったと電話があり、
ある契約を貰いお礼の商品券を発送しましたが、お客様よりJCBの封筒の中が空だったと電話があり、こちらの在庫も間違えないし3度確認してから発送してると説明をすると疑う様な言い方をされ気分が悪いと契約をキャンセルされました。 この場合、お客様の言いなりで再度商品券を発送しないといけないのでしょうか？ 宅配等、中身が無いと連絡があればどの様に対処されていますか？ こちらは間違えていない絶対の自信があります。
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