以前にご回答いただきました。もしよろしければ、またお答えいただけますか？すみません

Question

以前にご回答いただきました。もしよろしければ、またお答えいただけますか？すみませんyukocbkさん

パソコンインストラクターの方に質問！

はじめから教えられる方なんていませんよね。

たとえば、明日はＣＯＵＮＴ、ＣＯＵＮＴＡ関数をやる・・・とか、範囲が決まっている場合ならともかく、今はどこも生徒さんの勉強したいところを、勉強したい日程、時間に来てもらって、そこをテキストなりビデオなり見てもらいながら、講師はわからないところの質問応対に答えるという形だと思います。

その場合、来たばかりの講師はどうして対応していくのでしょうか？

私は「研修がある」と求人に書かれていて、ＰＣ教室に応募し、いざ行ってみたら、「はい、いきなり教えてください」と言われ、あわててテキストとビデオを見ながら対応してきました。現場はインストラクターが慢性的に不足しており、いきなり毎日のように教室に行くことになり、始めは毎日パニックになりながら、テキストを見て、質問応対に答えてきましたが、少し慣れて来た今、今度は「教え方について」と「生徒さんの間違いへの指導方法」について、ベテラン講師から毎日のように説教され、落ち着いて仕事もしていられないので、別の教室に応募しています。（説教は私だけでなく、新米講師はみんなされていて、何人もやめているそうです・・。）

が・・・他の教室でもベテラン講師は新米講師に説教をし、新米講師は説教を聞きながら成長していくのでしょうか？

他の教室の様子が知りたいのですが、知り合いでＰＣインストをやっている方がいないので、良かったら教えてください！

Answer 1

過去に大手のパソコン教室でインストラクターをしており、今現在は個人でパソコン教室を経営している者です。

ご質問の件ですが、う～ん・・・ちょっと色々な意味で酷い教室のようですね・・・。
なんというパソコン教室なのかは聞かないでおきますが、普通のパソコン教室であれば、ある程度研修をしてから配属されるのが普通かと思います。

私が前に勤めていたパソコン教室も決して評判は良いとは言えませんでしたが、それでも一ヶ月くらいの研修はありました。
もちろんロールプレイング(役割演技)もありました。
ただ、あくまで研修内容は基本的な部分のみで、それ以外の内容については配属後に覚える形でしたが・・・。

いきなり配属後、"はい、やってください"で対応出来るのは過去にインストラクターや、講師等を経験した人だけです。
そもそもテキストの内容すら分からないのに、それに応じてお客様に解答するなんて無茶な理屈です。

＞説教について
内容によりけりですが、「教え方」、「生徒さんの間違いへの指導方法」を教授する事自体はおかしい事ではありません。
ただ・・・言い方によりますね。
説教というレベルまでなるのなら、それは異常だと思います。
そもそも研修さえやっていないというところから、その教室の底が見えますね。
求人で研修があるという事が書いてあるのであれば、酷い話です。

・・・なんと言いますか、通われているお客様が可哀想ですね・・・。