この前、接客中に初めて他国語しか話せない外国の方が来ました。

Question

この前、接客中に初めて他国語しか話せない外国の方が来ました。その方がゆうパックの伝票を見て何かを言ってました。恐らく中国語？タイ語？
※責任者は不在でした。
その方はまるっきり日本語を話せないようで、少し困っていました。
僕も中国語？タイ語は殆どわからないので困っていました。
その方はすぐに帰ってしまいました。

ホントにこんなことは初めてなのでパニックになりました。
こんなことがあった場合、皆さんはどうしますか？当然、仕事なのでスマホ等は無しでお願いします。
特に、同じ状況を経験した人の意見も伺いたいです!!
今後にいかしたいので、どうかお願いします！

補足

英語ですが、まだバカ校に通う高校生でしてちょっと中途半端なとこがあります。

Answer 1

英語で話しかけては如何ですか？

英語は万国共通語です。
仮に中国、タイ辺りの方だとしたら、
第二言語として英語を学んでいる方は多いです。

英語は解かりますか？
と（勿論英語で）聞いて、そこから会話すると良いと思います。

＜ 補足を受けまして ＞

日本人が知っているカタカナ英語の単語の羅列だけでも、
対面でボディーランゲージがあると、意外に通じると思います。
ちゃんとしたセンテンスになっていなくても、
「sent?」
「send?」
程度で何となく通じたり、
所謂５Ｗ２Ｈの、ソレだけを言っても有る程度疎通出来るかもです。

然でなければ、絵を描いて見るって如何でしょう？
金額的な事も、数字と単位は世界共通なので、

「○○ｇ ￥○○」

と紙に書いてあげるだけで、伝わると思います。 （あ、これは表とか印刷物がありますよねｗ）